Solutions 2.0 : Mashup et entreprise

Je parlais récemment de Solutions 2.0 pour lesquelles l’enjeu est de privilégier l’expérience utilisateur qui seule doit conditionner la conception ou le choix d’un outil. Une fois simplifié et adapté aux besoins de l’entreprise et à l’usage réel de l’utilisateur, les outils deviennent des solutions, des services.

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Un Mashup est une application Web qui permet de regrouper un ensemble de contenus provenant de sites extérieurs afin d’en créer un nouveau. Fonctionnant sur un système d’API, il agrège sur une plateforme unique des informations appelant des bases de données extérieures en utilisant la technologie des Web.
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Un système gagnant-gagnant :

– pour les éditeurs désireux de promouvoir leurs services et de les déployer sur un maximum de supports. Certains éditeurs (Google, Amazon…) fournissent même gratuitement leurs API afin d’inciter les développeurs à concevoir des mashups intégrant leurs services.

– pour les entreprises dont l’objectif prioritaire doit être de faciliter l’usage des utilisateurs qui peuvent ainsi retrouver sur une même interface un grand nombre de leurs applications, leur évitant de passer d’une fenêtre à l’autre pour travailler. Le mashup améliore l’expérience utilisateur et donc la productivité au travail.

tc-lab : le pôle usages et pratiques

La révolution numérique, avec les mutations de la relation consommateur et du management des collaborateurs évoqués précédemment, engendre aussi des nouvelles pratiques et de nouveaux outils :
Notre point de vue est donc de privilégier l’expérience utilisateur qui seule doit conditionner la conception ou le choix d’un outil. Une fois simplifié et adapté aux besoins de l’entreprise et à l’usage réel de l’utilisateur, les outils deviennent des solutions, des services. Nous aidons les entreprises à créer et déployer leurs solutions sur mesure.
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tc-lab : le pôle collaborateur

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la révolution numérique n’a pas que pour conséquence une mutation profonde du marketing, elle touche aussi les collaborateurs de l’entreprise. Ainsi, il nous a paru pertinent d’analyser les changements d’attentes et de comportements des collaborateurs : Management 2.0, une nouvelle ère.

Il est plus important que jamais au regard de l’ampleur des boulversements que nous vivons, de remettre en question nos pratiques managériales actuelles. Nous souhaitons particper à ce nouveau chantier au cœur même des entreprises en accompagnant les managers et en formant les équipes.

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tc-lab : le pôle consommateur

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La place du consommateur est devenue centrale dans les stratégies des entreprises avec l’avènement du web 2.0. L’enjeu est maintenant de créer une relation directe avec ses consommateurs pour les fidéliser durablement. tc-lab accompagne les entreprises dans l’élaboration et le déploiement de leurs stratégies marketing, CRM et digitale.
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‘Marketing 2.0, la nouvelle donne’ est une des 3 démonstrations que nous effectuons quand nous présentons tc-lab.
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tc-lab : introduction

Après l’aventure Opendisc et quelques mois de recul et de réflexion, voici tc-lab la nouvelle structure que je viens de créer…
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Nous vivons maintenant à l’ère numérique.

Bien au delà de l’avènement de l’ordinateur personnel connecté à internet ou d’une simple mutation de l’information, les outils et usage du web 2.0 s’avèrent représenter une véritable révolution pour tous.

Il s’agit d’une nouvelle donne avec de profonds changements sociétaux, et en plus des particuliers et des consommateurs, cette révolution numérique est en train de s’imposer massivement au monde de l’entreprise.

Elle engendre des nouveaux besoins dans les domaines :
– du marketing et de la relation consommateur
– du management et de la formation des collaborateurs
– des pratiques, des outils et solutions mis à la disposition de l’entreprise

Nous avons créé tc-lab pour accompagner les entreprises de toutes tailles dans la conduite des changements dictés par cette nouvelle ère.

Pour accompagner cette consuite du changement de façon efficace, nous avons identifié 3 pôles :
– le pôle consommateur >> Marketing 2.0
– le pôle collaborateur >> Management 2.0
– le pôle usages et pratiques >> Solutions 2.0

Nous avons développé une offre de services pour chacun des 3 pôles.


Ci-dessous les premiers slides de la présentation , je posterai la suite bientôt…
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