Cloud working et nouveaux territoires du travail

Même si on ne trouve pas encore de définition stable de l’expression cloud working, elle est employée quand on veut évoquer un mode de travail selon lequel l’essentiel de la collaboration s’effectue en ligne. Ce terme est marquant car il cristallise un changement d’époque mais il n’est pas à détacher des nouveaux territoires du travail.

Dans nouveaux territoires du travail, il y a l’idée de l’exploration qui décrit bien le contexte actuel où le statut de freelance, de travailleur indépendant ou encore d’auto-entrepreneur attire de façon croissante les actifs.

Les notions de taille ou de barrières tendent à s’abolir et ouvrent le chemin à la mobilité des actifs. Le travail en ligne permet aux freelances de pouvoir travailler pour des firmes nationales, voire multinationales. Affranchi de toute contrainte physique et géographique, le mode de travail par Internet, parfois appelé « cloud working », est une tendance à venir sur le marché du travail.

Cloud working et nouveaux territoires du travail c’est aussi l’idée selon laquelle nous allons devoir développer de nouvelles compétences. Vivre en réseau, s’autogérer, réapprendre régulièrement à penser sont par exemple des capacités majeures qu’il convient d’intégrer au plus vite au regard des nombreux bouleversements que les modes de travail et les organisations connaissent aujourd’hui et dont il est encore difficile d’évaluer la portée.

Il parait donc important de revoir les mutations engendrées par l’avènement du Web 2.0 et appréhender les nouveaux territoires de travail, de connaître et s’approprier les méthodes et comportements efficaces pour gérer un projet en mode collaboratif, de découvrir et expérimenter les méthodes et comportements efficaces permettant d’augmenter sa productivité personnelle et de clarifier les conditions de succès du travail en mobilité.

C’est ce que je propose aux personnes qui assistent à la formation “Cloud working et nouveaux territoires du travail”.

Je dispense cette formation pour l’Arrêt Minute via le collectif Tiers-Lieux qui propose aux participants d’y assiter gratuitement grâce au co-financement de la Région Aquitaine et de l’ADEME.

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Les premières sessions ont eu lieu en avril et en mai à Orthez, Langoiran, Bidart et Langon avec pour programme :

Une matinée conscrée aux nouvelles technologies, nouveaux lieux et nouvelles organisations

Séquence n° 1 – Présentations – Tour de table – Objectifs
Séquence n° 2 – Digital café
Séquence n° 3 – La révolution numérique, une révolution des usages
Séquence n° 4 – Les nouveaux territoires du travail
Séquence n° 5 – Pause
Séquence n° 6 – Débat sur le coworking et les Tiers-Lieux
Séquence n° 7 – La gestion collaborative de projet
Séquence n° 8 – Atelier Do & Don’t de la gestion collaborative de projet
Séquence n° 9 – Conclusion de la matinée

Un après-midi consacré au développement personnel

Séquence n° 10 – Productivité personnelle
Séquence n° 11 – Atelier Priorités et planification dynamique
Séquence n° 12 – Pause
Séquence n° 13 – Comportements efficaces en mobilité
Séquence n° 14 – Atelier Do & Don’t des comportements efficaces en mobilité
Séquence n° 15 – Conclusion de la journée – Tour de table

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Les prochaines journées sont prévues après l’été :

Mardi 8 Octobre 2013 à Mimizan
Centre Athéna – 25, Avenue de la Gare – 40200 Mimizan
La session est organisée par la Communauté de Communes de Mimizan
Contact : Stéphanie Berbille – 05 58 09 45 00 – formation@cc-mimizan.fr.
Inscriptions : http://goo.gl/Pwdro

Mardi 15 octobre à Accous
Cyberbase d’Accous – Mairie – 64490 Accous
La session est organisée par le Pays d’Oloron
Contact : Isabelle Ruiz – 05 59 39 55 96 – isabelle.ruiz@oloron.hautbearn.fr
Inscriptions : http://goo.gl/kvLqk

Mardi 3 décembre 2013 à Libourne
La Maison des Associations – 47 Boulevard de Quinault – Libourne
La session est organisée par l’Arrêt Minute
Contact : Stéphanie Pueyo – 09 50 89 22 25 – arret-minute@live.fr
Inscriptions : http://goo.gl/m0f1d

Réussir autrement

Une de mes meilleures amies, m’a demandé de lui conseiller quelques livres sur l’efficacité au travail et le « travailler autrement ». Juliette, ma première recommandation sera la lecture du post précédent et l’immersion dans Getting Things Done.

Dans ce post précédent, je parle également de 37signals en temps qu’utilisateur pleinement satisfait de Basecamp et Highrise HQ. Jason Fried et David Heinemeir Hansson, fondateurs de 37signals, sont également les auteurs de Rework, l’un des livres les plus inspirant qu’il m’ait été donné de lire sur l’organisation et le management de l’entreprise.

Il est temps de réinventer le travail. Commençons tout de suite.

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Rework est un ouvrage stimulant et empreint d’une grande simplicité. L’approche des auteurs est pratique, décomplexée et diamétralement opposée à toute théorie difficilement applicable. Ce manifeste anti-interruptions s’appuie sur la vision, les convictions et l’expérience accumulée par ses auteurs avec 37signals.

Laissez la planification aux devins. Se concentrer sur la semaine prochaine, l’année en cours et prendre des décisions immédiatement avant de passer à l’action a plus de valeur que de vouloir faire des prévisions à long terme qui laissent le passé décider de l’avenir et génèrent de l’inquiétude.

Pourquoi grossir ? Vouloir grossir trop vite ou à tout prix et embaucher prématurément sont les écueils à éviter lorsqu’on entreprend. Être ou rester petit permet d’être rapide, flexible et agile ce qui est primordial aujourd’hui.

Dehors les bourreaux du travail ! Travailler plus ne garantit pas qualité et provoque l’épuisement. Il vaut mieux se poser la question de sa productivité personnelle et garder un maximum de fraîcheur pour prendre les bonnes décisions.

Pas le temps ? Mauvaise excuse. Je n’ai pas le temps est l’excuse la plus répandue pour ne pas passer à l’action. Dire c’est bien faire c’est mieux. Si on tient vraiment à ce qu’on dit, on trouve le temps de le faire. Si à l’inverse on attend le moment idéal pour faire les choses on ne fait jamais rien.

C’est le contenu qui compte. Les outils importent moins que le propos. Trop de personnes accordent une importance accrue aux logiciels, applications ou à la technique d’une façon plus générale. La véritable valeur réside dans le fait d’agir et de trouver des clients.

Lancez-vous. Même si son projet, son produit, son service n’est pas entièrement finalité, le fait de se lancer permet bien souvent de se concentrer sur ce qui est indispensable puis de se donner un calendrier pour des versions améliorées.

Faites confiance. Les performances de vos collaborateurs, de votre équipe sont directement corrélées à la façon dont on les considère. Quelques minutes de Facebook, ou de YouTube ne font de mal à personne et surtout pas à son entreprise ou à son projet.

Copyright ©Dana VanDen Heuvel Some Rights Reserved.

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Ce livre est une suite d’observations et d’idées délivrées de façon directe qui donnent aussitôt matière à réflexion car elles vont à l’encontre de pas mal d’idées reçues. Rework s’adresse aussi aux salariés dans la mesure où ils sont avant tout les entrepreneurs de leurs missions et projets (on dira plutôt démarreurs de leurs missions et projets après la lecture de ce livre passionnant).

Bien sûr, comme pour Getting Things Done précédemment, il est primordial de s’approprier ces propos comme une matière première destinée à être assimilée puis transformée en fonction de ses propres pratiques et problématiques.

Voici aussi quelques autres ouvrages qui ont été et sont très inspirants pour moi : Le but, un processus de progrès permanent d’Eliyahu M. Goldratt, Purple cow de Seth Godin, La semaine de 4 heures de Timothy Ferriss ainsi que cette vidéo sur la méthode Inbox zero pour ne pas que nos émail prennent le contrôle de notre temps et de nos journées de travail,

et le talk de Jason Fried lors de TEDx Midwest qui reprend les idées développées dans Rework.

Rework est avec Getting Things Done (et les autres ouvrages précités), les références qui vont nourrir Cloud working et nouveaux territoires du travail, ma thématique principale de travail pour 2013, après La prise de parole de la marque sur les réseaux sociaux en 2011 et La gestion sociale de la relation client en 2012.

Cloud working et nouveaux territoires du travail donnera lieu à 8 journées de formation sur les nouvelles formes du travail que je vais animer à partir du mois de Mars en Aquitaine pour Tiers-Lieux. J’aurai l’occasion d’y revenir en détail sur ce blog.

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Getting Things Done

Au-delà des personnes qui travaillent chaque jour sur mes projets (je salue au passage chaleureusement Julie et Anne), j’attache une importance toute particulière à faire de mes bureaux un lieu ouvert. Ainsi, nous avons le plaisir de côtoyer quasi-quotidiennement Alice, qui vient d’arriver â Bordeaux et qui recherche un poste en marketing et communication, Fred, un jeune homme talentueux qui développe l’un des meilleurs labels de musique de la ville ou encore Estelle, qui travaille dans l’événementiel et se forme au marketing digital.

Cette philosophie du bureau ouvert, très proche des valeurs du coworking, revêt plusieurs avantages très importants à mes yeux : donner et transmettre, tester et confronter ses idées, partager des retours d’expériences, créer une dynamique collective qui dépasse nos seuls projets et préoccupations,… Lorsque nous avons débriefé ses premiers jours parmi nous, Estelle me faisait remarquer que nous travaillions très vite et de façon très productive. Je lui indiquais alors que le mérite en revenait exclusivement à David Allen.

David Allen est l’auteur de Getting Things Done, un best seller mondial sur la productivité sans le stress ! Promesse énorme, tout à fait le genre de bouquin dont j’aurais tendance à me méfier. Et pourtant la méthode que ce livre recèle a changé notre quotidien et a décuplé nos forces.

« Travailler sereinement, en faire plus sans multiplier vos efforts : tel est l’objectif des conseils et de stratégies que je présente dans ce livre… »

Gérer une charge de travail énorme sans stress et en profitant de chaque instant de sa vie devient possible si on réussit à s’approprier cette méthode et à l’intégrer à son quotidien. Dès lors de nouveaux réflexes soulageants volent instantanément à votre secours.

Vider son esprit : le premier comportement fondamental est de stocker la liste de ses engagements autre part que dans sa tête pour éviter de se sentir préoccupé par la crainte d’oublier de faire telle ou telle chose. Je propose à mes collaborateurs d’effectuer ce travail en temps réel et de façon collaborative. Nous consignons donc collectivement la liste de nos tâches dans un système externe.

Clarifier ses engagements : lister avec méthode tout ce qu’il y a à faire ne garantie en rien la productivité. L’essentiel est de se poser LA bonne question : À quel résultat je souhaite arriver ? Le simple fait de se poser systématiquement cette question permet d’identifier la ou les quelques étapes pour arriver au résultat.. Une fois ces étapes consignées, attribuées à la bonne personne et planifiées dans le temps, le sujet est traité. Il s’agit juste de passer à l’action à la date indiquée (et oui il faut tout de même travailler) mais ce sujet ne nous préoccupe plus.

Produire les résultats : une fois que les résultats à produire et les étapes pour y parvenir sont identifiées, il ne reste qu’à agir. Le déroulement de chaque projet est minutieusement anticipé et prévu. Je réajuste les timings de chaque task en fonction des priorités et de la quantité d’énergies disponibles au sein de l’équipe.

David Allen séquence ce processus en 5 étapes ( la collecte, le traitement, l’organisation, l’examen et l’action ) qu’il s’applique à décrire, expliciter et transmettre tout au long de son livre. Il propose un modèle concret et opérationnel de gestion du flux de travail.

« Vous n’avez pas à acquérir de nouvelles aptitudes pour accroître votre productivité. Il vous faut juste comprendre où et comment les exercer. »

La méthode GTD est aussi une façon de penser. Assimilée puis adaptée à ses propres vision et façon d’être, elle est une colonne vertébrale efficace pour imaginer et mettre en oeuvre sa propre méthodologie pour démultiplier son efficacité sans s’épuiser.

J’ai organisé le quotidien et le travail de notre équipe autour de Getting Things Done en lui adjoignant les outils développés par 37signals (Highrise et Basecamp) et en donnant à l’email une place peu importante dans le flux de travail.

Voici un document, présenté lors d’un workshop Teamworking 2.0, dans lequel je décris la façon dont mon équipe et moi nous sommes approprié la méthode GTD.

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